Häufig gestellte Fragen

FAQ

Sie laden Ihre relevanten Unterlagen bequem über unsere Online-Plattform hoch. Unser Team prüft alle Angaben sorgfältig und reicht Ihre Steuererklärung fristgerecht bei der zuständigen Behörde ein. Über jeden Bearbeitungsschritt werden Sie per E-Mail informiert.

Nach Einreichung Ihrer Steuerunterlagen dauert die Bearbeitung in der Regel wenige Wochen. Die genaue Dauer hängt von der Auslastung der Steuerbehörde ab, wir unterstützen Sie jedoch dabei, Verzögerungen zu minimieren.

Bitte reichen Sie Ihre Lohnausweise, Bankbelege und allfällige Abzugsposten wie Fahrtkosten oder Auslagen ein. Eine vollständige Checkliste finden Sie auf unserer Website, damit Ihr Antrag reibungslos bearbeitet werden kann.

Unsere Gebühr wird prozentual an Ihrem Erstattungsbetrag bemessen und ist vorab transparent aufgeführt. Sie sehen den genauen Betrag, bevor Sie uns beauftragen, und es entstehen keine versteckten Kosten.

Ja. Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologie (SSL) und speichern Ihre Daten auf ISO-zertifizierten Servern in der Schweiz. CashnowTax arbeitet zudem nach den Vorgaben der Schweizer Datenschutzgesetze.

Ja, unsere Dienstleistung steht allen natürlichen Personen und freiberuflich Tätigen in sämtlichen Schweizer Kantonen zur Verfügung. Der gesamte Ablauf erfolgt online und ist unabhängig von Ihrem Wohnort.

Sie erreichen uns telefonisch unter +41765336046 oder per E-Mail über das Kontaktformular auf CashnowTax.com. Unsere Geschäftsadresse lautet Museumsplatz 1, 4051 Basel, Schweiz (Business ID CHE-534.432.428).

Alle Beträge werden direkt in CHF ausgewiesen. Sie erhalten eine transparente Übersicht ohne Umrechnungsaufwand.

Nein, es gibt keine pauschale Begrenzung. Wir unterstützen Sie bei der Rückerstattung von allen ordnungsgemäss deklarierten Abzugsposten und Einkommen.

Sollte die Steuerbehörde zusätzlich Informationen anfordern, koordinieren wir die Kommunikation und liefern umgehend alle erforderlichen Unterlagen oder Erläuterungen.

Ja, innerhalb der gesetzlichen Frist können Sie uns Änderungswünsche mitteilen. Wir passen Ihre Erklärung an und reichen eine korrigierte Fassung bei der Behörde ein.

Sie erhalten regelmässige Status­updates per E-Mail. Auf Anfrage kann der Austausch auch telefonisch erfolgen, damit Sie jederzeit über den aktuellen Stand informiert sind.